Préambule

Vous êtes actuellement connecté sur un site administré par Kellp. Le présent document a pour
but de vous informer sur Kellp et ses conditions générales de vente en ligne (Conditions
Contractuelles). Vous devez lire attentivement les dispositions qui vont suivre, car elles
constituent un contrat électronique établissant les conditions générales de vente de la boutique
électronique www.delicedelingerie.com administré par Kellp. Le « Double-clic » que vous
exécuterez après avoir rempli votre formulaire de commande constitue la validation de celui-ci et vaudra acceptation irrévocable des présentes Conditions Contractuelles lorsque votre commande aura été validée. En conséquence, vous ne pouvez commander de produits et/ou de
services que si vous acceptez toutes les conditions prévues ci-dessous. L’internaute (personne
physique ayant la capacité de contracter) et Kellp sont ci-après dénommées « les parties », et
individuellement « la partie ».

Société

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par :

La Coopérative d’Activités & d’entrepreneurs CO-ACTIONS, RCS Bordeaux 529 817 157, SIRET 529 817 157 00066, dont le siège est situé Ferme de Maharans 33840 CAPTIEUX, représentée par sa directrice, Cécile Marsan ci-après dénommée « CO-ACTIONS» 

Mr Lionel Pellizzari, demeurant 99B rue Amédée Saint Germain 33800 Bordeaux, développeur d’activité de « vente de lingerie en ligne » sous le nom de « Kellp », délégué par Co-Actions de manière exclusive pour la réalisation de l’action, ci après dénommé « Kellp »

Le client : toute personne physique ou morale souhaitant procéder à une commande via le site
Internet www.delicedelingerie.com édité par « Kellp », dénommée ci-après « l’acheteur ».

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Kellp et
l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand , que
l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à
travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes
conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions
générales ou particulières non expressément agréées par KellpKellp se réserve le droit de
pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions
applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposé

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site
www.delicedelingerie.com administré par Kellp. Ces produits et services sont offerts dans la
limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur. Les photographies du
catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec
le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA
applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix
des produits ou des services. Kellp se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment,
étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul
applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de
commandes, de transport et de livraison.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
– remplir la 
fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner
son numéro de client s’il en a un
– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes 
les références des produits ou services choisis
– valider sa commande après l’avoir vérifiée
– 
effectuer le paiement dans les conditions prévues
– confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la
reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses
propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la
confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature
et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique
la confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de
rétractation de quatorze (14) jours à compter de la livraison de leur commande pour faire
retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des
frais de retour.

Retour de marchandise

Dans le cas d’un échange les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d’erreur de notre
part ou les frais de livraison sont gratuits.
Dans le cas d’un remboursement, le remboursement s’effectuera selon la méthode de paiement
d’origine lors de la commande dans un délai de 14 jours, à partir de la récupération du ou des
produits, si celui-ci est conforme aux conditions de retour.
Toute demande de remboursement d’un ou plusieurs articles sur une commande ayant
bénéficié d’un bon de réduction sera automatiquement débitée de la valeur de celui-ci, si cette
demande fait baisser le montant total de la commande sous le seuil de validité du bon.

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.
Par le biais du système de paiement sécurisé PayPal qui utilise le protocole SSL (Secure
Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et
qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Grace à
PayPal, leader des paiements en ligne depuis 10 ans, nous permet d’accepter les moyens de
paiement les plus courants du web.
A la demande de l’acheteur, il lui sera adressée une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que
dans la zone géographique convenue. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre
indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente
pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Livraisons incomplète ou non conforme (du fait du transporteur) Il se peut que le colis soit
endommagé où que le contenu de celui-ci ait été partiellement ou totalement dérobé. Si vous
constatez une telle erreur, veuillez le mentionner sur le bon du transporteur et refuser le
produit en nous le renvoyant accompagné d’un constat 170 dit « constat de spoliation ». Dans le
cas où vous prendriez connaissance de cette erreur après le départ du transporteur, veuillez
nous signaler celle-ci par mail à l’adresse support@delicedelingerie.com dans les 72h
ouvrables suivant la réception de la commande.
Livraisons incomplète ou non conforme (du fait de la société) Malgré le soin apporté à la
préparation des commandes, il se peut qu’un produit soit manquant dans celle-ci, ou qu’une
erreur se soit produite lors de la préparation. Si vous constatez une telle erreur, veuillez nous
signaler celle-ci au plus tôt et si possible dans les 72h ouvrables suivant la réception de la
commande. Ce signalement peut se faire par mail à l’adresse support@delicedelingerie.com

Colis perdu

Dans le cas où un colis serait perdu par l’un de nos prestataires transporteurs, veuillez-nous en
informer le plus rapidement possible. La société effectuera une enquête auprès des services
concernés.

Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les
articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il
pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les
réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer :
– Soit en remplissant le bon de rétractation qui se trouve dans votre espace client.
– Soit par mail à support@delicedelingerie.com
– Soit par voie postale à l’adresse suivante : Tendance Sensuelle / Retour SAV 12 avenue
Graham Bell 77600 Bussy Saint Georges
dans le délai de quatorze (14) jours de la livraison.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens,
sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau
Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes
involontaires.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.delicedelingerie.com sont et restent la propriété intellectuelle
et exclusive de Kellp. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à
quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels,
visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord
écrit exprès de Kellp.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978,
les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un
traitement automatisé. Kellp ne collecte aucune information sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et,
ne transmet aucune donnée à des partenaires commerciaux.

Archivage – Preuve

Kellp archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable
constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de Kellp seront considérés par les parties comme preuve des
communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige,
compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Bordeaux, nonobstant pluralité de
défendeurs ou appel en garantie

Fermer le menu
×
×

Panier

Achetez pour 59.00  supplémentaires et obtenez la livraison gratuite